Післяпродажне обслуговування

Компанія має професійно підготовлених інженерів післяпродажного обслуговування для вирішення проблем користувачів у всіх аспектах.

Після встановлення та налагодження обладнання надається безкоштовна гарантія 1 рік. Протягом гарантійного терміну якості консультація та обслуговування надаються безкоштовно.

Оскільки обладнання введено в звичайну комерційну експлуатацію, незалежно від того, чи воно в нормальному робочому стані, відділ післяпродажного обслуговування компанії кожні два місяці регулярно спілкується з користувачами, щоб зрозуміти роботу обладнання та дізнатися про роботу системи обладнання від операторів користувачів і керівного персоналу. Усунення можливих збоїв і прихованих небезпек, а також спілкування з користувачами в будь-який час, використовуючи досвід.

Процес тимчасового усунення несправностей:

На підприємстві є склад запчастин для вразливих деталей. Якщо обладнання виходить з ладу, післяпродажний персонал надасть телефонну та дистанційну підтримку після отримання повідомлення про несправність. Якщо проблему не буде вирішено, вони виїдуть на місце події, щоб вирішити проблему протягом 48 годин. Після завершення послуги її необхідно підписати та підтвердити користувач. Може піти.

Компанія налагоджує повне післяпродажне обслуговування користувачів, мінімізує паузу у виробництві замовника"час-гроші", і гарантує обіцянку"Поки ви є нашим користувачем, післяпродажне обслуговування завжди на вашому боці".